Du har, når du handler hos Notabene.dk ifølge købeloven to års reklamationsret på mangelfulde varer. Skulle du ved levering være så uheldig at modtage en forkert eller beskadiget vare, skal du reklamere indenfor rimelig tid, efter du har opdaget manglen.

For at oprette en reklamation skal du benytte vores reklamationsportal. Her beder vi dig beskrive fejlen eller manglen så præcist som muligt samt uploade relevante billeder, der tydeligt viser problemet. Dette hjælper os med at behandle din reklamation hurtigere og mere effektivt.

Det er dog en forudsætning for at udnytte reklamationsretten, at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af varen eller af anden skadevoldende adfærd.

Vær opmærksom på at Notabene.dk deler lager med Notabene butikken på Møntergade, hvorfor det kan forekomme, at produkter solgt på webshoppen kan være blevet prøvet på af andre kunder. Dette opfatter vi ikke som værende en mangel.

Vi forbeholder os retten til, med et enkelt forsøg, at afhjælpe en mangel eller erstatte med en tilsvarende ubeskadiget vare frem for at betale købssummen tilbage.